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5.辖区重要集团大客户关系运营维护
发布时间:2015-12-24 23:07 点击:

《县公司副经理岗位分析技术技能花样提拔陶冶》

课程经营计划

一、背景注释

随同着中国挪动转移全业务分析开发和经营的需求,以及对4级以下县、镇、乡市场的缜密化、络续化、深刻开发和经营,县公司作为挪动转移公司的终端分析营销作战单元,其作用和价值越来越紧急,对比一下个人理财规划方案。非论在省公司,听说俱乐部活动方案。还是地市公司的整体营销和整合营销中的职位日益凸显。县公司团队的分析能力间接营销和限制了公司整体营销和经营绩效;而县公司团队的分析执行力和营销作战能力间接与县公司正副经理的分析指挥能力亲昵相关;一个基层营销团队的分析素质和营销技术技能花样关键看这个团队的指挥者。所以,江西挪动转移从公司可络续焕发发财战略,为制造一支特别能战争的县公司营销团队,培植一支县公司领军团队,2010年特别经营并企图开发县公司正副经理的岗位分析技术技能花样培训。你看俱乐部活动策划。为做好本次江西挪动转移县公司正副经理的专项培训项目,北京正业宏通公司成立了特地的课程开发班子,由公司总经理祝总任项目掌管人;由主讲教授—杨爱文先生任课程开发项目首席顾问、资深讨论顾问--田拓、课程顾问--王芳组成课程开发小组。我不知道个人理财方案。20XX年YY月,针对江西挪动转移区县公司正副经理做了特地的训前调研和岗位分析技术技能花样现状评价。在省公司人力资源部安插下,对比一下5.辖区重要集团大客户关系运营维护。在2010年6月11日在江西宜春与几位县公司经理举办了实地访谈交换,听说发烧友俱乐部活动。使我们对江西挪动转移本次县公司正副经理的培训需求和关键点有了卓殊显着的了解和梳理,现提出课程培训经营计划。

二、对客户培训需求的理解和关键需求梳理

1、后期专项调研,听说集团。县公司经理对岗位关键能力最急迫需求的前三项是:

1-1.富饶生机与豪情的营销团队扶植与管理;

1-2.面向区域市场的营销创新

1-3.专业、适用、实效的指挥方法与工具;

2、2010年6月11日语部门县公司经理访谈交换最急迫需求如下:

2-1.县公司营销团队的专业合座实效管理方法:如:项目管理、受权、非精神团队激励;

2-2.面向培训对象的不搀杂、实效化培训方式;

2-3.重点培训1-2项特别适用的方法和工具;

3、省人力资源部总结央求条件:

3-1.县公司正、副经理岗位角色的切确认知

(包括岗位角色、角色定位、岗位能力胜任、关键能力央求条件等)

3-2.扶植一支特别能战争、职业、豪情的县公司营销团队的扶植与管理形式与方法;

3-3.正、副职的角色不同、管理合作与黄金伙伴的管事形式

3-4.辖区政策联系扶植,以及辖区关键团体大客户联系的运营维持;

三、课程经营与课程定位

1、对县公司职责与角色理解:

我们以为县公司是挪动转移公司最中央、最具有挑拨性的全业务、全范围的终端营销单位、是营销分析作战单元;所以,我不知道俱乐部活动方案。县公司所有营销与运营管理特别强调凸起杰出以下特质:

1-1.客户导向

1-2.营销事迹导向

1-3.团队导向

1-4.类型化导向

1-5.属地特色导向

2、 受训对象的职责与角色定位:

我们以为县公司副经理室团队中卓殊紧急的角色,其职责与角色如下:

2-1.县公司经理(一把手)的助手;不是决策者,是把决策推动、执行到位的组织和协调者;

2-2.县团队的大内总管角色,你知道汽车俱乐部活动方案。是一个团队的日常协调、计划组织协调者

2-3.平台扶植、原料落实督办者(人、财、物、音讯等)

2-4.辖区政策联系扶植维持运营者(政府联系、媒体联系、社区联系、专业管理机构联系(消防、卫生、都会分析治理等))

2-5.辖区紧急团体大客户联系运营维持

3、 县公司副经理管事诉求

如何最大局限地简化、省略管事量、提拔管事层级、提拔专业管事程度;

3-1.类型化做事,保证各项管事适应省市公司的管事类型和流程

3-2.简略单纯化做事:如何省略、去除冗余的管事事项,省略反复性管事;

3-3.高效化做事:如何能够把事情有计划、有次序高效处置惩罚;

3-4常识化、音讯化办事:尽量操纵计算机处置惩罚事情,增加音讯有序记载;陶冶员工常识化的题目解决方法,把更多的事情受权给员工处置惩罚;

4、 县公司对课程和培训的央求条件

县公司时终端作战单元,想知道汽车俱乐部活动方案。所以,一切培训和课程都必必要贴近和适应县公司实战必要,你看维护。所以,学会家庭理财方案。我们本次课程开发定位如下:

4-1.贴近实战化

4-2.简略单纯实效

4-3.团队研习形式,大客户。能够复制和传承

5、 课程定位于培训形式计划:听听重要。

5-1.行业化:最佳行业实施流程

5-2.实效化:国际外最佳标杆企业最佳实战模板;

5-4.简略单纯化:标杆企业实战中总结克隆的实战工具与专业方法

5-4.实战化:实战案例分析,景象式案例研讨陶冶;

四、培训对象:

1、江西挪动转移85个县公司的副经理、县公司总经理助理约100人左右;

2、发起遵照每个班35人左右组班研习

五、培训课时与培训期数

1、每期培训课时:相比看俱乐部活动策划。二天(17.0课时。二个日间授课:14小时;第一天早晨3.0小时,学员要用二小时做案例作业)

2、一共三期(每期学员发起控制在35人左右)

六、培训方针与客户价值

经过议定本次培训学员将获得如下价值,达成如下方针

1、 显着县公司副经理的岗位角色、岗位职责、以及岗位关键能力胜任、以及管事形式;

2、 掌握做一个县公司副职,如何与一把搭建黄金伙伴的心态、管事形式以及沟通技巧

3、 掌握制造一支特别能战争的豪情、生机、创新专业的县公司的专业团队扶植与管理实战方法、工具与实战技巧;

4、 树立辖区协和政策联系,你看5.辖区重要集团大客户关系运营维护。扶植营销资源平台,关键团体大客户运营维持的专业方法与实战技巧;

七、课程计划培训实施要点

破冰活动:

1 录象观赏:《亮剑片段》

2 人人研讨:做一个副职,你从《亮剑》电视剧中张营长的做法中获得哪些引导?

第一单元:县公司副经理岗位角色认知

1 、县公司职责与团队定位

1-1贩卖终端,强调营销执行力

1-2分析作战单元:相比看汽车俱乐部活动方案。面向区域全业务整合营销:强调客户和营销导向

1-3分析事务处置惩罚:事实上俱乐部活动策划。面向上司公司的各项央求条件的周至落实:强调方针绩效导向;

1-4职业化、类型化央求条件:事实上投资理财资讯。运营。

2、 县公司焕发发财中副经理职责与角色

2-1副角:县公司经理(一把手)的助手;

2-2大内总管:管理措施推动者,政策执行协调者

2-3团队扶植执行组织者:团队的日常协调、计划组织协调者

2-4平台扶植、原料落实督办者(人、财、物、音讯等)

2-5辖区政策联系扶植维持运营者(政府联系、媒体联系、社区联系、专业管理机构联系(消防、卫生、都会分析治理等))

2-6辖区紧急团体大客户联系运营维持

3、县公司副经理岗位素质

3-1心态:愿意拉偏车,对于理财方案设计。走正轨

3-2言而无信,遵守纪律

3-3小事周旋规矩,小事擅长调和

3-4小事能立,小事能做,细节完好

3-5开发牛:受罚耐劳,勇于实施

3-6革新与创新

4、县公司副经理岗位关键技术技能花样

4-1规划、计划与经营能力

4-2沟通、交换能力

4-3稳妥处置惩罚抵触,客户关系。政策与交涉能力

4-4组织协调推动能力

4-5资源筹划能力

4-6团队非权柄影响力

5、 团队管理者的三品种型与指挥形式

5-1领军类型与领军决策形式

5-2经营顾问类型与经营形式

5-3组织协调类型与协调形式

6、 实战案例课堂研讨

请分析张、王、李三位经理,他们不同的特质与管事形式

第二单元:副经理管事技术技能花样一:团队扶植管理能力

1 、县公司团队特色与团队扶植央求条件

1-1类型化的职业团队

1-2专业化的营销团队

1-3常识化高效运营的研习团队

1-4特别能战争的执行力团队

1-5豪情、生机的创新团队

1-6关闭、共享、互助的协和团队

2、团队扶植央求条件

2-1适应营销团队特性

2-2适应80、90后成员禀赋

2-3营建团队空气与士气

2-4激发团队成员归属感

3、县公司晨会的组织与经营

3-1学会让员工人人但指挥

3-2好的会议就是让员工当主办

3-3每周晨会四件事

--每周一题目

--每周一案例分析

--每周一履历分享

--周星榜

3-4指挥末了说,只讲三句话

--上周:题目解决情况

--本周:中央事项

--下周:央求条件

3-5周晨会模板

--员工周管事安插与执行模板

3-6周晨会实战方法与技巧

--方法1:汽车俱乐部活动方案。《案例击鼓传花榜》

--方法2:《卓殊6+1选秀》

--方法3:《题目矩阵项目法》

--方法4:《半月论坛》

3-7履历分享:给员工舞台,副经理学会做编剧和导演

4、团队成员角色与擅长阐明

4-1部署气派鉴别与能力擅长评价

4-2改其所短,学习辖区。不如用其所长

4-3管理就是把合适的人用到合适地址

4-4案例分析《西游记团队中的角色合作》

4-5实战案例演练

《怎样安插小张的岗位?》

5、 团队沟通与员工辅导

5-1外部团队沟通的央求条件

--沟通就是激发员工说出诉求

--沟通就是断定员工成果

--沟通就是赞成员工焕发发财

5-2外部互为客户的沟通形式

--寻找员工的需求

--鉴别聚焦员工关键需求

--赞成其规划实行企望的途径和方法

--提供支持和资源保证

--定下方针,监视执行

--按期给员工辅导和交换

5-3实战案例分析

《如何赞成一个新员工敏捷成为业务操盘手?》

6、团队文明扶植与活动经营

6-1文明:书法之功在书外

6-2县公司文明扶植央求条件

6-3团队文明组织经营实战方法与技巧

--方法1:员工文体活动与客户联谊活动协调(实战案例分析)

--方法2:组织研习活动与业务创新活动联合(实战案例)

--方法3:报奖项目与上司沟通活动链接(实战案例)

--方法4:内衣外穿的文明传扬活动

6-4变成团队独有文明活动

--团队创新高的庆功文明

--团队寿辰的关爱文明活动

6-5常识积分与创新文明

--团队常识积分方法

--常识积分活动经营

第三单元:发烧友俱乐部活动。副经理管事技术技能花样二:相比看俱乐部活动策划。辖区政策联系管理

1、辖区政策联系类型

1-1辖区政府联系

1-2辖区媒体联系

1-3辖区专业监管联系(消防、卫生、分析办、公安等)

1-4辖区社区(办事处、物业、供水、供电、相邻企事业单位等)

2、辖区政策联系管理架构及运作流程

3、政府联系沟通方略

--为政府供职

--为政府创造政绩

-尽量花政府的钱

4、政府联系的最佳实施形式

--拉大旗,为政府出头

--政策营销

--做政府的好孩子

5、政策联系管理实战方法与典范案例分享

5-1抓住紧急机构,阐明紧急人物价值

5-2案例1:《2000年YK2000政府公关活动》

5-3牵头成立XX协会或联盟

5-4案例2:《XX省客户供职者同盟大会》

5-5常识联盟

5-6案例3“《河南郑州农业银行—科技商务学院与企业家沙龙》

6、企业对外宣传与媒体联系维持

6-1 企业对外宣传类型

6-2地址媒体:博彩理财方案。小媒体、大通道

6-3推动客户的口碑传扬

6-3 企业宣传稿件撰写类型与技巧

7、 课堂演练:理财方案。经营一个针对县政府的年底团拜的初级联谊活动

第四单元:关键团体大客户联系运营维持与俱乐部运营形式

1.客户俱乐部平台焕发发财规划与活动规划

2.VIP俱乐部全年扩充主线经营

3.VIP俱乐部全年各季度主题活动计划经营

4.各阶段主题活动专项分析计划经营

5.工具包〈三级活动经营模板〉

5-1.模板1:〈VIP俱乐部全年主题活动经营模板〉

5-2.模板2:学会个人理财方案。〈VIP俱乐部专题活动经营模板〉

5-3.模板3:〈VIP俱乐部活动单元项目经营模板〉

5-4.模板4:〈VIP俱乐部活动实施经营模板〉

5-5.模板5:〈VIP俱乐部活动效果评价要素与评价模板〉

6.俱乐部标杆与最佳实施案例分析

6-1.实战案例分析1:《2007年河北挪动转移VIP俱乐部活动计划》

6-2.实战案例分析3:《郑州新区农行VIP俱乐部活动经营》

6-3.实战案例分析4:《宁夏挪动转移回乡文明VIP大客户活动计划》

7.课堂研讨:

--经营一个团体大客户的俱乐部活动计划

(责任编辑:admin)

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